Termini e Condizioni – Sylvette Gioielli

Titolare del sito e azienda
Il sito www.sylvettegioielli.it è gestito da:

Ragione sociale: Di Guida Group di Silvia Di Guida
Partita IVA: 10927401215
Indirizzo: Via Giordano Bruno 29, 80016 Marano di Napoli (NA)
Telefono/WhatsApp: 333 6269433
Email: info@sylvettegioielli.it

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto di prodotti sul sito Sylvette Gioielli. Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente i presenti Termini.

2. Prodotti

Sylvette Gioielli offre gioielli personalizzati e non personalizzati.

• I prodotti personalizzati (con nomi, date, frasi o simboli scelti dal cliente) non sono rimborsabili salvo difetti di fabbricazione o errori imputabili a Sylvette Gioielli.

• I prodotti non personalizzati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, se integri e non utilizzati, secondo le modalità indicate nella nostra Politica di Reso.

3. Ordini e conclusione del contratto

• Gli ordini sono confermati al momento della ricezione della conferma via email.

• I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e tasse applicabili.

• I tempi di evasione per ordini personalizzati sono di 7 giorni lavorativi esclusi festivi, sabato e domenica.

• Durante festività particolari (Natale, Pasqua, ecc.) i tempi di consegna possono subire ritardi.

• Il corriere utilizzato è GLS.

4. Pagamento

Sono accettati i seguenti metodi: carta di credito, PayPal, bonifico bancario.
I pagamenti sono gestiti tramite Shopify in totale sicurezza. Sylvette Gioielli non conserva dati di pagamento sensibili.

5. Spedizioni e consegne

• I costi di spedizione sono indicati al momento dell’ordine.

• Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore non saranno imputabili a Sylvette Gioielli.

6. Diritto di recesso e resi

• Prodotti personalizzati: non rimborsabili salvo difetti o errori da parte nostra.

• Prodotti non personalizzati: diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.

• Per resi o sostituzioni contattare entro 48 ore dalla ricezione del prodotto:

  • Email: info@sylvettgioielli.it

  • WhatsApp: 333 6269433
    Indicare numero ordine e inviare foto del prodotto.

7. Garanzie

• Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni per difetti di fabbricazione.

• Sylvette Gioielli non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti.

8. Privacy e cookie

• I dati personali vengono trattati in conformità alla Privacy Policy e Cookie Policy, disponibili sul sito.

• I dati raccolti sono utilizzati per evasione ordini, marketing (solo con consenso), assistenza clienti, analisi statistiche e sicurezza.

9. Proprietà intellettuale

• Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi, loghi) sono di proprietà di Sylvette Gioielli.

• È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

10. Legge applicabile e foro competente

• La legge applicabile è quella italiana.

• Per eventuali controversie, il foro competente è Napoli.

11. Contatti

Email: info@sylvettgioielli.it
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